عملية الإرجاع

سياسة إرجاع العناصر

جميع المنتجات جديدة 100% وأصلية ومصدرها من قنوات معتمدة، وبشكل عام لن تكون هناك أي مشاكل في الجودة. لا يُسمح للعملاء بإرجاع أي سلع ما لم يكن لديهم موافقة مسبقة من DiGi Electronics HK Limited. إذا كنت لا تعرف كيفية التعامل مع الأمر، يرجى التواصل مع خدمة العملاء بعد البيع. جميع البضائع المعادة تُعاد على مسؤولية العميل الخاصة وعلى نفقته، ويجب أن تكون غير مؤمنة من قبل العميل وفي العبوة الأصلية. يتحمل العميل مسؤولية إعادة البضائع إلى DiGi Electronics HK Limited وتقديم دليل تسليم لهذه الإرجاعات. يجب اتخاذ الاحتياطات المناسبة للبضائع المصنفة على أنها "حساسة كهربائياً".

يجب أن تتم المرتجعات خلال 30 يومًا من تاريخ الفاتورة، ويجب أن تكون في العبوة الأصلية وفي حالة قابلة للبيع.

DiGi Electronics HK Limited لديها الحق، حسب تقديرها، في استلام رسوم إعادة تخزين بنسبة 30% من قيمة الفاتورة للعناصر المعادة باعتبارها 'غير مرغوب فيها' أو 'تم طلبها بشكل خاطئ' (الحد الأدنى للتكلفة 50 درهم).

تحتفظ شركة DiGi Electronics HK Limited بحقها الصريح في رفض إلغاء الطلبات أو المرتجعات للأ items التالية:

• تُباع العناصر ولا يُشحنها DiGi Electronics HK Limited
• تضررت العبوة الأصلية وملصق الشحن للعناصر.
• وقت التسليم يتجاوز 30 يومًا، وهو خاضع لتاريخ التسليم.
• فقدت الفاتورة الصادرة
• تم استخدام العناصر من قبل العميل، باستثناء العيوب الكامنة؛
• المشاكل التي تؤثر على جودة المنتج تشمل، ولكن لا تقتصر على، الحوادث، الإساءة، الاستخدام غير المعقول، سوء الاستخدام، مشاكل الطاقة، الفشل في اتباع تعليمات المنتج، و/أو التخزين و/أو تركيب المنتجات، الفشل في إجراء الصيانة الوقائية المطلوبة، التآكل الطبيعي، الكوارث الطبيعية، الحرائق، الفيضانات، الحروب، الأفعال العنيفة أو أي أحداث مشابهة؛ عدم وجود موظفين من DiGi Electronics HK Limited أو أشخاص غير مفوضين من DiGi Electronics HK Limited لتكليف، إصلاح أو دعم، معالجة أو إعادة بيع المنتج، واستخدام مستلزمات غير DiGi Electronics HK Limited المشاكل الناتجة عن الأجزاء.

سياسة الاسترداد

تدعم DiGi Electronics HK Limited إرجاع وسيلة الدفع الأصلية وفقًا لطريقة الدفع الأصلية للمستخدم.

إذا قام المستخدم المؤسسي بتقديم طلب لاسترداد المبلغ، وإذا كان غير متوافق مع حساب الدفع الأصلي، يجب تقديم الوثيقة الأصلية مع الختم الرسمي، وسيتم معالجة الطلب بعد الفحص والموافقة.